國(guó)網(wǎng)瑪納斯縣供電公司:走訪(fǎng)服務(wù)助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展
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(汪逸飛)“供電服務(wù)有你在,企業(yè)用上放心電”。8月14日,國(guó)網(wǎng)瑪納斯縣供電公司黨員服務(wù)隊(duì)人員王軍、田希東來(lái)到瑪納斯縣好日子種業(yè)股份有限公司進(jìn)行走訪(fǎng),對(duì)接客戶(hù)了解其用電方面的需求,積極向客戶(hù)延伸拓展“供電+能效”服務(wù),幫助企業(yè)掌握用電詳情,助力企業(yè)降本增效,細(xì)致周到的服務(wù)得到了客戶(hù)的連連稱(chēng)贊。
瑪納斯縣好日子種業(yè)股份有限公司2017年辦廠(chǎng),主要負(fù)責(zé)小麥、玉米等種子的生產(chǎn)加工。隨著企業(yè)的發(fā)展,廠(chǎng)區(qū)引進(jìn)了諸多新設(shè)備,用電負(fù)荷需求隨之而來(lái),6月初該廠(chǎng)辦理了增容用電申請(qǐng),新增設(shè)備容量2000千伏安。該公司在受理企業(yè)的增容申請(qǐng)后,及時(shí)與企業(yè)負(fù)責(zé)人溝通,進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察,量身制定用電方案,快速辦理業(yè)擴(kuò)報(bào)裝手續(xù),為企業(yè)增產(chǎn)提供可靠的電力保障。
今年以來(lái),該公司持續(xù)組織供電員工走進(jìn)企業(yè)客戶(hù),不斷探索深化“供電+能效”服務(wù)模式,聚焦工業(yè)、建筑、農(nóng)業(yè)農(nóng)村、新能源等領(lǐng)域,推出精細(xì)服務(wù)、個(gè)性服務(wù)和多元服務(wù),科學(xué)制定優(yōu)質(zhì)服務(wù)“一對(duì)一”方案,持續(xù)提升“獲得電力”服務(wù)水平。
下一步,該公司將持續(xù)優(yōu)化供電服務(wù),堅(jiān)持定期走訪(fǎng),增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),協(xié)助各類(lèi)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝客戶(hù)順利辦電,同時(shí)幫助客戶(hù)更好的掌握自身用電情況和電費(fèi)結(jié)構(gòu),開(kāi)設(shè)辦電“綠色通道”為常態(tài)流程,不斷提升客戶(hù)用能體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)供電公司和客戶(hù)雙贏(yíng)。
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